Servisní oddělení
Uvedené kontaktní údaje jsou kontakty servisního oddělení. Dostupnost Horkých linek servisu jsou uvedeny níže, e-mail a servisní požadavek jsou k dispozici 24 hodin denně.
- Horká Linka servisu analytická instrumentace (po - pá): +420 725 631 863
- Horká Linka servisu pro DAKO, Ortho, genomiku (24/7): +420 732 151 801
- Servisní požadavek můžete zadat zde
- Kontaktní e-mail: servis@hpst.cz
Požadavky zákazníků adresované na tyto kontakty vyřizují servisní koordinátorky, které se zákazníkem vyřizují obecné a administrativní záležitosti. Pokud zákazník požaduje technickou podporu (radu, opravu, provedení údržby), předají koordinátorky požadavek servisnímu technikovi s odpovídající specializací.
Pro bezproblémové vyřízení Vaší žádosti potřebujeme znát správné kontaktní údaje, typ instrumentu a sériové číslo. Proto Vás žádáme o vyplnění servisního požadavku.
Servisní tým
V servisním oddělení pracují dvě servisní koordinátorky a 21 servisních techniků. Celé oddělení je řízeno servisním managerem.
Servisní technici jsou specializovaní na konkrétní typy instrumentace. Jsou průběžně školeni ve školících centrech firmy Agilent Technologies a jsou oprávněni poskytovat servisní i kvalifikační služby na analytické přístroje Agilent Technologies, včetně vystavení kvalifikačních certifikátů o provedení preventivní údržby, ověření výkonnosti nebo kalibrace.
Upozornění: Upozorňujeme zákazníky, že Altium International s.r.o., přebírá zodpovědnost za provedenou práci a poskytuje záruku na opravy a instalace provedené pouze v rámci autorizovaného servisu Altium International s.r.o., výše uvedenými servisními techniky (včetně dodaných náhradních dílů).
Servis analytických přístrojů Agilent Technologies a konzultační činnost v níže uvedených oblastech poskytují tito servisní technici a pracovníci:
![Martin Juříček](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/martin_juricek_img_9262.jpg?itok=6mEghcQt)
![Michaela Průchová](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/misapruchovaimg_4186_cb_oblicej_bw.jpg?itok=s9DbXxfB)
![Jan Adamiec](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/adamiec_jan_img_0549_0.jpg?itok=F5Ilpw9A)
![Rostislav Pantůček](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/pantucek_rosta_img_9074a_0.jpg?itok=mgMtO2ej)
![Radek Kavřík](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/radek_kavrik.jpg?itok=3SYTHiMs)
![Milan Souček](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/soucek_milan_img_1884.jpg?itok=UGUgeixP)
![Martin Kučera](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/martin_kucera.jpg?itok=UMYnvgaQ)
![Ondřej Bičiště](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/biciste_ondrej_webupr_0.jpg?itok=fjS1RBp4)
![Václav Ševčík](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/vaclav_orez2-web_0.jpg?itok=ViWfTJZP)
![Tomáš Fojtík](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/fojtik_tomasimg_9122.jpg?itok=_P19siPW)
![Vít Peterka](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/peterka_vita_img_0046.jpg?itok=jmDTqUVz)
![Michal Novotný](/sites/default/files/styles/osoba/public/lide/novotny_michal_img_9336_1.jpg?itok=hrlgSHei)